[COVID-19] Bike Design past zijn uurrooster aan: wij blijven bereikbaar ma-vr tussen 9u-12u en 13u-17u. De gezondheid van onze medewerkers komt op de allereerste plaats. Daarom zien we ons genoodzaakt tijdelijk achter gesloten deuren te werken. Het COVID-19 coronavirus vormt een bedreiging die we ernstig moeten nemen.  De webshop blijft gewoon open en we kunnen je alle opsturen wat je nodig hebt, maar we kunnen je tijdelijk niet helpen aan het loket. We gooien de deuren met alle plezier terug open van zodra het risico zakt naar een acceptabel niveau. Dank voor je begrip en take care. 

Privacy verklaring

ALGEMEEN

Bike Design BVBA, met maatschappelijke zetel te Vriesenrot 14, 9200 Dendermonde, België, ingeschreven in de Belgische kruispuntbank der ondernemingen onder het nummer BE 0451.634.077 is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens op de website www.bike-design.com.

Bike Design BVBA (hierna simpelweg “Bike Design”), leeft als Belgische vennootschap de Belgische regelgeving tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens na.

Op 25 mei 2018 trad de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming in werking, namelijk de General Data Protection Regulation of GDPR.

Bike Design voldoet aan de eisen van de GDPR. Wij respecteren de privacy van alle bezoekers op onze website en streven ernaar hun privacy te bewaren.

In de onderstaande verklaring met betrekking tot gegevensbescherming wordt aan jou uitgelegd welke gegevens van jou op onze website geregistreerd worden, op welke wijze wij deze gegevens verwerken en gebruiken en met wie je daarvoor contact kunt opnemen voor vragen.

WELKE GEGEVENS WE VERZAMELEN

We kunnen gegevens verzamelen als je een bestelling plaatst, als je je registreert voor een account, voor onze nieuwsbrief, als je contact opneemt met onze klantenservice (hetzij via chat, mail of via het contactformulier op de website).

Onderstaande gegevens dienen bij een aankoop of bij registratie voor een klantenaccount verplicht aangegeven te worden:

  • e-mailadres
  • telefoonnummer
  • achternaam
  • voornaam
  • adres
  • BTW nummer (indien van toepassing)

Voor jouw online bestelling hebben wij correcte naam- en adresgegevens nodig. Jouw e-mailadres en telefoonnummer hebben wij nodig zodat we je de ontvangst en de verzending van jouw online bestelling kunnen bevestigen en in het algemeen om met jou te kunnen communiceren.

Als je een bestelling plaatst bij Bike Design, verzamelen wij jouw gegevens op een beveiligde server. Een account is niet verplicht, maar als je je voor een account registreert, dan vragen we je om jouw naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en leveringsadres in te vullen zodat je ze bij een mogelijke volgende aankoop niet nogmaals hoeft in te vullen. Wij gebruiken jouw e-mailadres dan bovendien als login, wanneer je je op jouw klantenaccount aanmeldt. Maak je geen account aan, dan bewaren we jouw gegevens enkel om de bestelling goed te kunnen verwerken.

HOE WIJ JOUW GEGEVENS MOGELIJKS GEBRUIKEN EN DELEN

Wij maken jouw gegevens niet openbaar en verkopen deze ook niet aan externe partijen.

Jouw persoonsgegevens worden verzameld om:

  • Je het beloofde product, aangeboden op www.bike-design.com, te kunnen leveren.
  • Het verstrekken van informatie met betrekking tot jouw bestelling.
  • Enkel met jouw expliciete toestemming informeren wij je dus over nieuwigheden, promoties en wedstrijden bij Bike Design. Je kan je op elk moment eenvoudig uitschrijven door op de link te klikken onderaan de nieuwsbrief.

We geven je gegevens alleen door aan andere partijen als dat echt nodig is voor onze dienstverlening. Het betreft dan deze partijen: bezorgpartners, leveranciers of reparateurs, productondersteuning, betaalpartners en IT-dienstverleners. Dit is dus met betrekking tot onze dienst na verkoop en met betrekking tot de goede afwikkeling van je bestelling op de website.

Deze dienstverleners krijgen enkel toegang tot de gegevens die zij nodig hebben om hun taak tot een goed einde te brengen. De dienstverleners zijn beperkt in de manieren waarop ze jouw persoonlijke informatie gebruiken.

Jouw gegevens worden bij ons bewaard totdat je vraagt om deze te verwijderen. Om je een zo goed mogelijke dienst na verkoop te kunnen bieden, is het noodzakelijk dat we kunnen achterhalen precies welk product je destijds ontvangen hebt. We hebben zowat 100.000 producten in ons assortiment, dus het is geen sinecure om op basis van een beschrijving te achterhalen welk product je destijds hebt ontvangen. Bovendien hanteren enkele van onze leveranciers/fabrikanten een garantietermijn tot 5 jaar en in enkele gevallen zelfs ongelimiteerd in tijd. Om daarop aanspraak te kunnen maken, moeten we natuurlijk wel kunnen aantonen dat het product via ons verkocht werd.

JOUW GEGEVENS ZIJN VEILIG BIJ BIKE DESIGN

Bike Design streeft ernaar jouw persoonlijke gegevens te beschermen. We maken gebruik van een reeks maatregelen om er zeker van te zijn dat jouw persoonlijke gegevens worden beschermd tegen ongeautoriseerde toegang, ongepast gebruik of ongepaste openbaarmaking of onopzettelijk verlies.

Al onze medewerkers die toegang hebben tot of betrokken zijn bij het verwerken van persoonlijke gegevens, respecteren de vertrouwelijkheid van persoonlijke gegevens.

In geen geval kan Bike Design aansprakelijk worden geacht voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit een foutief of onrechtmatig gebruik door een derde van de persoonsgegevens.

Bike Design houdt je eraan te verwittigen dat de website www.bike-design.com links, hyperlinks of referenties kan bevatten naar andere sites, die Bike Design niet controleert en waarop deze Privacy Overeenkomst niet van toepassing is. Bike Design raadt je dus aan om aandachtig elk privacyreglement van elke site die je bezoekt, te lezen daar deze kan verschillen van deze Privacy Overeenkomst.

HET GEBRUIK VAN COOKIES

Door onze website te gebruiken, aanvaard je het gebruik van cookies. Een cookie is klein tekst- en cijferbestand dat wij opslaan in je browser of op de harde schijf van je computer. Op die manier kunnen wij jouw voorkeuren bij het gebruik van onze website onthouden. Dit helpt ons om je een betere gebruikerservaring te bieden wanneer je onze website bezoekt en laat ons ook toe onze website te optimaliseren.

GOOGLE ANALYTICS

Bike Design maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. (“Google”). Google Analytics maakt gebruik van “cookies” om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over jouw gebruik van de website (met inbegrip van uw IP-adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe je de website gebruikt, rapporten over de website-activiteit op te stellen voor website-exploitanten en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal jouw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt. Je kunt het gebruik van cookies weigeren door in jouw browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen. Wij wijzen jou er echter op dat je in dat geval wellicht niet alle mogelijkheden van deze website kunt benutten. Door gebruik te maken van deze website geef je toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven.

JOUW RECHTEN

Bike Design is de verantwoordelijke instantie voor het registreren, verwerken en gebruiken van jouw persoons gerelateerde gegevens met betrekking tot de GDPR.

Recht op inzage
Je hebt recht om jouw gegevens in te kijken.

Recht op correctie
Je hebt het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te verbeteren.

Recht op informatie
Je hebt recht om bijkomende informatie te ontvangen over het al dan niet verwerken van jouw betreffende persoonsgegevens.

Recht op verwijdering
Je hebt het recht om al jouw gegevens te laten wissen en onbruikbaar te maken.

Recht op overdraagbaarheid van gegevens
Je hebt het recht om persoonsgegevens te laten overdragen.

Je hebt te allen tijde het recht om één of meerdere van deze rechten uit te voeren met betrekking tot de verwerking van jouw betreffende persoonsgegevens.

CONTACT OPNEMEN

Je kunt op ieder moment kosteloos informatie ontvangen over jouw bij ons opgeslagen gegevens. Voor alle vragen met betrekking tot informatieveiligheid kant u ons contacteren op info@bike-design.com.

Jouw vraag zal zo snel als mogelijk behandeld worden, waarbij wij de wettelijk voorziene termijn van 30 dagen antwoordtijd niet overschreden wordt.

TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDHEIDSBEDING

Deze Privacy Overeenkomst wordt beheerst, geïnterpreteerd en uitgevoerd in overeenstemming met het Belgische recht, dat exclusief van toepassing is bij elk eventueel geschil.

De rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Dendermonde zijn exclusief bevoegd om te oordelen over elk geschil dat zou kunnen voortvloeien uit de interpretatie of de uitvoering van deze Privacy Overeenkomst.

AANVAARDING

Door de website te bezoeken en ten laatste op het ogenblik van jouw online bestelling, aanvaard je alle bepalingen van deze Privacy Overeenkomst en stem je ermee in dat Bike Design jouw persoonsgegevens verzamelt en verwerkt in overeenstemming met deze Privacy Overeenkomst.